Nuestro cliente
Clínica Pasteur es una compañía líder en el segmento de oftalmología a nivel nacional.
Actualmente Valuesite desarrolla, soporta y mantiene los servicios y sistemas de información de la Clínica. Entre ellos: su HIS “Sistema Iris”, su “Sypacs” y la “Ficha clínica electrónica”.
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Solución aplicada
Se realizó el rediseño e implementación de un software que permite:
1. Que cada paciente pueda agendar horas de consulta con su médico de preferencia, para ser atendido en cualquiera de las sucursales que tiene la clínica.
2. El nuevo sistema está disponible para ser utilizado a través de internet, pudiendo acceder a él tanto desde computadoras, tablets como de smartphones.
3. Desde que un paciente agenda una consulta, se genera un respaldo del agendamiento vía email donde se le invita además a poder modificar o cancelar el agendamiento si así lo requiere.
4. Adicionalmente, se aumenta la seguridad del portal mediante el uso de certificados SSL y el cumplimiento de la norma OWASP 3.0
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Modo de trabajo
Esta solución fue implementada a través de un Proyecto de Software factory, el cual habilita a un conjunto de profesionales de Valuesite para brindar labores de gestión, consultoría, diseño y construcción de soluciones tecnológicas.
En relación a la metodología, se utilizó SCRUM, realizando un análisis y levantamiento inicial del backlog del producto, para luego efectuar SPRINTS (cada uno con una duración aproximada de 2 semanas) con incrementos según las prioridades establecidas por el Product Owner de la Clínica.
Se requirieron 3 SPRINTS para culminar el desarrollo de la solución.
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Resultado
Tras la implementación, se logra aumentar la cantidad de agendamientos a través del portal web de la clínica, disminuyendo y descongestionando además al personal de call center y a las ejecutivas de atención presencial.
Te invitamos a trabajar junto a un equipo de profesionales con amplia experiencia desarrollando soluciones tecnológicas para múltiples industrias.
Contáctanos a través de contacto@valuesite.cl y síguenos en nuestras redes sociales:
