{"id":41255,"date":"2022-11-07T19:21:07","date_gmt":"2022-11-07T19:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/proyectos-normativos-para-isapre-de-codelco-copy\/"},"modified":"2023-01-27T18:48:57","modified_gmt":"2023-01-27T18:48:57","slug":"las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/","title":{"rendered":"Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221; z_index=&#8221;0&#8243;][vc_column][vc_single_image image=&#8221;42093&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=&#8221;row-content-page&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1674585036169{margin-top: -6% !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 32px !important;padding-right: 16px !important;padding-bottom: 32px !important;padding-left: 16px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221; z_index=&#8221;1&#8243;][vc_column][vc_row_inner el_id=&#8221;row-header-post-etiqueta&#8221; el_class=&#8221;header-post-etiqueta&#8221;][vc_column_inner][vc_column_text]<div class=\"blog-post-top-bss\"> \r\n\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-content post-content\"> \r\n\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post-meta date-color\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-meta single-post-meta clearfix gem-post-date\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post-meta-right\">\r\n\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"post-meta-likes\"><a href=\"#\" class=\"zilla-likes\" id=\"zilla-likes-41255\" title=\"Like this\"><span class=\"zilla-likes-count\">13<\/span> <span class=\"zilla-likes-postfix\"><\/span><\/a><\/span> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post-meta-left\" style=\"display: flex;\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"post-meta-author div-display-none-bss\">Por Pamela Iturrieta<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"sep div-display-none-bss\"><\/span> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"post-meta-date fecha-1-bss\">  \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-infotext-wrap position--left vertical--center\" style=\" \"> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-infotext-icon\"> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-icon gem-simple-icon gem-icon-pack-material gem-icon-size-custom\"> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-icon-inner\" style=\"font-size: 16px;\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"gem-icon-half-1\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"back-angle\">\uf1cc<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"gem-icon-half-2\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"back-angle\">\uf1cc<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-infotext\"> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-infotext__title\"> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-customize title-default\" style=\"\"><span>noviembre 7, 2022<\/span><\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"sep \"><\/span> \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-infotext-wrap position--left vertical--center\" style=\" \"> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-infotext-icon\"> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-icon gem-simple-icon gem-icon-pack-material gem-icon-size-custom\"> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-icon-inner\" style=\"font-size: 16px;\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"gem-icon-half-1\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"back-angle\">\uf547<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"gem-icon-half-2\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"back-angle\">\uf547<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-infotext\"> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"gem-infotext__title\"> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-customize title-default\" style=\"\"><span><span class=\"post-meta-categories \"><a href=\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/category\/articulo\/\" title=\"Ver todos los art\u00edculos en Art\u00edculo\">Art\u00edculo<\/a> <span class=\"sep\"><\/span> <a href=\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/category\/valuesite\/\" title=\"Ver todos los art\u00edculos en Valuesite\">Valuesite<\/a><\/span><\/span><\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n \r\n\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .entry-meta -->\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t \r\n \r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n \r\n<\/div>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_id=&#8221;content-articulo-bss&#8221;][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n<h5><span class=\"light\" style=\"color: #000000;\"><strong>Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio<\/strong><\/span><\/h5>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]La mesa de ayuda de TI frente a la mesa de servicio de TI es una comparaci\u00f3n que muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden encontrarse haciendo a medida que identifican los tipos de servicios que ofrecer\u00e1n. Si bien no es raro que estas dos soluciones se consideren como la misma mesa de trabajo, hay algunas diferencias clave entre ellas. Esta gu\u00eda ayudar\u00e1 a definir tanto una <strong>mesa de ayuda<\/strong> de TI como una <strong>mesa de<\/strong> <strong>servicio<\/strong> de TI y explicar\u00e1 c\u00f3mo los MSP pueden usar cada una de estas soluciones para apoyar a sus clientes, pasando de funciones de soporte simples a una estrategia de asociaci\u00f3n completa.<\/p>\n<h5>\u00bfQu\u00e9 son los servicios de mesa de ayuda de TI?<\/h5>\n<p>Los servicios de mesa de ayuda de TI son funciones de soporte t\u00e9cnico simples ampliamente consideradas como m\u00e1s t\u00e1cticas, por naturaleza, que el software de mesa de servicio. Los servicios de mesa de ayuda de TI est\u00e1n dise\u00f1ados principalmente para facilitar la resoluci\u00f3n r\u00e1pida de las necesidades inmediatas del usuario final, como la resoluci\u00f3n de problemas t\u00e9cnicos e incidentes. Las mesas de ayuda son reactivas, pero se espera que sean r\u00e1pidas y eficientes. Los servicios de mesa de ayuda de TI pueden ser completamente distintos de una operaci\u00f3n de mesa de servicio, o pueden ser un subconjunto de una mesa de servicio. Esta posible superposici\u00f3n es la raz\u00f3n por la que a menudo existe una confusi\u00f3n generalizada con respecto a la diferencia entre una mesa de ayuda y una mesa de servicio.<\/p>\n<h6>Los servicios de mesa de ayuda de TI generalmente incluyen las siguientes caracter\u00edsticas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Act\u00faan como un \u00fanico punto de contacto para el equipo de soporte de TI de su MSP, para que los clientes sepan qu\u00e9 hacer y a d\u00f3nde ir cuando tengan un problema.<\/li>\n<li>Utilizan una soluci\u00f3n de seguimiento para todos los problemas e incidentes entrantes.<\/li>\n<li>Automatizan el seguimiento y el enrutamiento de tickets, as\u00ed como las notificaciones por correo electr\u00f3nico para mantener informados a su equipo y a sus clientes.<\/li>\n<li>Ofrecen capacidades de gesti\u00f3n de incidentes y solicitudes de servicio a un nivel b\u00e1sico.<\/li>\n<li>Son capaces de integrarse con otras pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de servicios de TI (ITSM) como la gesti\u00f3n del conocimiento y la configuraci\u00f3n, aunque esto puede ser limitado.<\/li>\n<li>Incluyen algunas \u00e1reas y aplicaciones que son compatibles con grupos especializados externos.<\/li>\n<li>Proporcionan soporte en los niveles uno y dos y pueden transferir la propiedad del incidente cuando se requiere escalamiento<\/li>\n<li>Proporcionan a los usuarios finales opciones b\u00e1sicas de autoservicio<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un conjunto de herramientas de mesa de ayuda generalmente proporciona soporte para las pr\u00e1cticas de administraci\u00f3n de incidentes y solicitudes de servicio con algunas capacidades b\u00e1sicas de habilitaci\u00f3n de cambios. Las empresas m\u00e1s peque\u00f1as con baja dependencia de TI pueden encontrar que una mesa de ayuda de esta naturaleza es una opci\u00f3n rentable.<\/p>\n<p>En muchos casos, las organizaciones peque\u00f1as optan por soluciones de soporte que son innecesariamente complejas o avanzadas, lo que hace que muchas de las caracter\u00edsticas no se utilicen. Esto no es rentable, y las empresas en esta posici\u00f3n podr\u00edan ahorrar una cantidad considerable de dinero optando por una soluci\u00f3n de mesa de ayuda simple. Ten en cuenta que una soluci\u00f3n integral de gesti\u00f3n de servicios no siempre es la mejor opci\u00f3n, especialmente para los MSP peque\u00f1os.<\/p>\n<h5>\u00bfQu\u00e9 es el software de mesa de servicio?<\/h5>\n<p>El software de mesa de servicio, por otro lado, cumple una funci\u00f3n m\u00e1s amplia que los servicios de mesa de ayuda de TI. Las mesas de servicio son m\u00e1s interorganizacionales y estrat\u00e9gicas, teniendo en cuenta los requisitos y el contexto m\u00e1s amplios del negocio. Mientras que una mesa de ayuda se centra en resolver las necesidades inmediatas de los usuarios, las mesas de servicio son m\u00e1s completas y estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<p>Una mesa de servicio es el \u00fanico punto de contacto entre los usuarios y el proveedor de servicios. Una mesa de servicio de TI est\u00e1ndar es responsable de la gesti\u00f3n de incidentes y solicitudes de servicio, al tiempo que maneja todas las dem\u00e1s comunicaciones de los usuarios. La mayor\u00eda de las mesas de servicio tendr\u00e1n un componente de mesa de ayuda, pero su funci\u00f3n principal es mejorar proactivamente los procesos comerciales en toda la empresa. Las mesas de servicio exitosas intentan constantemente identificar oportunidades para hacer que los procesos de TI sean m\u00e1s eficientes en general.<\/p>\n<h6>Las mesas de servicio incluyen generalmente las siguientes caracter\u00edsticas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Est\u00e1n totalmente integrados con otros procesos de ITSM.<\/li>\n<li>Act\u00faan como un \u00fanico punto de contacto para todas las \u00e1reas de TI, incluidos los procesos y aplicaciones comerciales.<\/li>\n<li>Realizan un seguimiento del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio<\/li>\n<li>Proporcionan capacidades de autoservicio para incidentes y solicitudes de servicio mientras mantienen un cat\u00e1logo de servicios integrado.<\/li>\n<li>Se integran y se comunican con la base de datos de configuraci\u00f3n y administraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Una soluci\u00f3n ITSM completa es adecuada para organizaciones maduras con sistemas de TI complicados, integraciones de proveedores externos y una gran dependencia de su infraestructura de TI. Las buenas soluciones de ITSM incluir\u00e1n un componente integrado de mesa de servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>\u00bfQu\u00e9 es un sistema de ticketing de service desk?<\/h5>\n<p>No es raro escuchar los t\u00e9rminos &#8220;mesa de ayuda&#8221;, &#8220;mesa de servicio&#8221; y &#8220;sistema de tickets&#8221; utilizados como sin\u00f3nimos, lo que puede causar m\u00e1s confusi\u00f3n en el debate de la mesa de ayuda de TI frente a la mesa de servicio de TI. Para aclarar esta confusi\u00f3n, tambi\u00e9n es \u00fatil poder explicar a nuestros clientes la definici\u00f3n de un sistema de tickets.<\/p>\n<p>Un sistema de tickets permite que el soporte de TI sea organizado, eficiente y enfocado. Se refiere espec\u00edficamente a la admisi\u00f3n y gesti\u00f3n de las tareas de TI necesarias y su organizaci\u00f3n puede afectar directamente los costos, ingresos, la retenci\u00f3n de clientes y la reputaci\u00f3n de la marca. Los sistemas de ticketing le permiten gestionar cualquier problema o incidencia en su organizaci\u00f3n, captur\u00e1ndolos y resolvi\u00e9ndolos.<\/p>\n<p>La gesti\u00f3n de tickets es un componente esencial de la gesti\u00f3n de la mesa de ayuda y los sistemas de emisi\u00f3n de tickets permiten a las mesas de ayuda sostener una base de datos para mantener y gestionar los problemas de los clientes. Esta base de datos contendr\u00e1 informaci\u00f3n crucial sobre los clientes y las soluciones a sus problemas. En resumen, los sistemas de tickets son una parte integrada de los servicios de mesa de ayuda de TI, ya que ayudan a abordar y responder de manera eficiente a las solicitudes o inquietudes de los clientes planteados por sus propios empleados.<\/p>\n<h5>Consejos para optimizar tus servicios<\/h5>\n<p>Los siguientes consejos de mesa de servicio y mesa de ayuda para profesionales de TI te ayudar\u00e1n a elegir las herramientas adecuadas para tu MSP.<\/p>\n<h6>1. SIMPLICIDAD SOBRE COMPLEJIDAD<\/h6>\n<p>No hay necesidad de elegir la herramienta m\u00e1s avanzada y costosa del mercado si ofrece capacidades que probablemente no utilizar\u00e1. Esto no es rentable y algunas organizaciones incluso pueden descubrir que la complejidad de una soluci\u00f3n innecesariamente avanzada da como resultado una experiencia que no es f\u00e1cil de usar y puede parecer abrumadora.<\/p>\n<h6>2. ENTIENDE TUS NECESIDADES<\/h6>\n<p>No compras el edificio de oficinas m\u00e1s grande de la cuadra antes de haber contratado a tu primer empleado, entonces, \u00bfpor qu\u00e9 deber\u00eda invertir en software dise\u00f1ado para organizaciones a gran escala cuando reci\u00e9n est\u00e1s comenzando? Comienza poco a poco e invierte en una soluci\u00f3n que crecer\u00e1 con tu organizaci\u00f3n. Al identificar tus necesidades m\u00e1s importantes, puedes comenzar a implementar m\u00f3dulos de alta prioridad y escalar agregando capacidades cuando se vuelvan valiosas. Al hacer esto, podr\u00e1s invertir tu dinero en otra parte del negocio, con un enfoque en la ampliaci\u00f3n en el futuro.<\/p>\n<h6>3. NO TE QUEDES DEMASIADO ATRAPADO EN LA TERMINOLOG\u00cdA<\/h6>\n<p>Aunque los profesionales de TI pueden establecer diferencias claras entre las soluciones de mesa de ayuda y las de mesa de servicio, no hay una respuesta correcta o incorrecta cuando se trata de lo que deber\u00edan ofrecer. ITIL e ITSM te brindan un marco de ideas para ayudarte a crear una soluci\u00f3n de soporte de TI que funcione para un MSP espec\u00edfico. Entonces, ya sea que lo llame una mesa de ayuda o una mesa de servicio, lo \u00fanico que realmente importa es que se adapte a tus necesidades individuales. Los MSP pueden utilizar una mesa de ayuda o una soluci\u00f3n de mesa de servicio para apoyar a sus clientes, d\u00e1ndoles la oportunidad de comenzar con funciones de soporte simples y finalmente, evolucionar hacia un proceso completo con un sistema ITSM m\u00e1s robusto.<\/p>\n<p>Te invitamos a trabajar junto a nuestro equipo de profesionales con amplia experiencia en el desarrollo de soluciones tecnol\u00f3gicas para diferentes industrias, que agregan valor a nuestros clientes.<\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de nuestro correo\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><a href=\"mailto:contacto@valuesite.cl\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">contacto@valuesite.cl<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<div class=\"small-body\"><\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_id=&#8221;row-footer-post-etiqueta&#8221; el_class=&#8221;footer-post-etiqueta&#8221;][vc_column_inner][vc_column_text]<!-- CATEGORIA-BSS -->\r\n<div class=\"row-etiqueta-post-bss\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"post-tags-list date-color\"><a href=\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/tag\/mesa-de-ayuda\/\" rel=\"tag\">Mesa de ayuda<\/a><a href=\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/tag\/soporte-tecnico\/\" rel=\"tag\">Soporte t\u00e9cnico<\/a><\/div><!-- .CATEGORIA-BSS --> [\/vc_column_text]<div class=\"thegem-template-wrapper thegem-template-content thegem-template-41932\"><style>.vc_custom_1676988735466{margin-top: 32px !important;}.div-content-redessolciales .wpb_wrapper{    display: flex;    flex-direction: row;    align-content: center;    justify-content: center;    gap: 32px;    align-items: baseline;}.wpb_text_column ul li:before {    left:0px;    content: &quot;&quot;;    height: 0px;    width: 0px;    position: absolute;    background-color: #002b36;    border-radius: 50%;    top: 0px;    display:none;}@media (max-width: 500px) {.div-content-redessolciales .wpb_wrapper {    display: flex;    flex-direction: column;    justify-content: center;    gap: 8px;    align-items: center;    align-content: center;    flex-wrap: wrap;}  }<\/style><p><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span>[vc_row equal_height=\"yes\" content_placement=\"middle\" el_class=\"div-content-redessolciales\" el_id=\"row-div-content-redessolciales\" css=\".vc_custom_1676988735466{margin-top: 32px !important;}\"][vc_column el_class=\"div-content-redessolciales\"][vc_column_text]<\/p>\r\n<p class=\"text-redessociales\">\u00a1Comparte este art\u00edculo!<\/p>\r\n<p>[\/vc_column_text]<style>.thegem-te-socials-sharing.thegem-custom-6a137f5d4cdc81234 .socials-sharing ul {margin-left: -0px; margin-right: -0px;}.thegem-te-socials-sharing.thegem-custom-6a137f5d4cdc81234 .socials-sharing ul li {padding-left: 0px; padding-right: 0px;}.thegem-te-socials-sharing.thegem-custom-6a137f5d4cdc81234 .socials-sharing ul li {margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;}.thegem-te-socials-sharing.thegem-custom-6a137f5d4cdc81234 .socials-sharing .socials-item-icon {font-size: 16px;}.thegem-te-socials-sharing.thegem-custom-6a137f5d4cdc81234 .socials-sharing .socials-item {min-width: 22px;}.thegem-te-socials-sharing.thegem-custom-6a137f5d4cdc81234 .socials-sharing .socials-item {min-height: 22px;}.thegem-te-socials-sharing.thegem-custom-6a137f5d4cdc81234 .socials-sharing .socials-item {color: #ffffff;}.thegem-te-socials-sharing.thegem-custom-6a137f5d4cdc81234 .socials-sharing .socials-item {background-color: #9a9a9a;}.thegem-te-socials-sharing.thegem-custom-6a137f5d4cdc81234 .socials-sharing .socials-item:hover {background-color: #f7f7f7;}.thegem-te-socials-sharing.thegem-custom-6a137f5d4cdc81234 .socials-sharing .socials-item {border-color: #ffffff;}.thegem-te-socials-sharing.thegem-custom-6a137f5d4cdc81234 .socials-sharing .socials-item:hover {border-color: #ffffff;}<\/style><div class=\"thegem-te-socials-sharing socials-sharing--left socials-sharing--round socials-sharing--custom thegem-custom-6a137f5d4cdc81234\"> <div class=\"socials-sharing\"> <ul> <li><a class=\"socials-item facebook\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fweb.valuesite.cl%2Findex.php%2F2022%2F11%2F07%2Flas-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio%2F\" title=\"Facebook\"><i class=\"socials-item-icon facebook\"><\/i><\/a><\/li> <li><a class=\"socials-item twitter\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=Las+diferencias+entre+la+mesa+de+ayuda+de+TI+y+la+mesa+de+servicio&#038;url=https%3A%2F%2Fweb.valuesite.cl%2Findex.php%2F2022%2F11%2F07%2Flas-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio%2F\" title=\"Twitter\"><i class=\"socials-item-icon twitter\"><\/i><\/a><\/li> <li><a class=\"socials-item linkedin\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fweb.valuesite.cl%2Findex.php%2F2022%2F11%2F07%2Flas-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio%2F&#038;title=Las+diferencias+entre+la+mesa+de+ayuda+de+TI+y+la+mesa+de+servicio&amp;summary=La+mesa+de+ayuda+de+TI+frente+a+la+mesa+de+servicio+de+TI+es+una+comparaci%C3%B3n+que+muchos+proveedores+de+servicios+gestionados+%28MSP%29+pueden+encontrarse+haciendo+a+medida+que+identifican+los+tipos+de+servicios+que+ofrecer%C3%A1n\" title=\"LinkedIn\"><i class=\"socials-item-icon linkedin\"><\/i><\/a><\/li> <li><a class=\"socials-item whatsapp\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/wa.me\/?text=https%3A%2F%2Fweb.valuesite.cl%2Findex.php%2F2022%2F11%2F07%2Flas-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio%2F\" title=\"WhatsApp\"><i class=\"socials-item-icon whatsapp\"><\/i><\/a><\/li> <\/ul> <\/div> <\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_end\">\ufeff<\/span>[vc_row el_disable_desktop=\"1\" el_disable_tablet=\"1\" el_disable_mobile=\"1\"][vc_column]<div class=\"socials socials-list socials-colored-hover socials-rounded socials-alignment-left\"><a class=\"socials-item\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/valuesite\" style=\"color: #9a9a9a;\"><i class=\"socials-item-icon linkedin\" style=\"font-size: 24px\"><\/i><\/a><a class=\"socials-item\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/twitter.com\/valuesitechile\" style=\"color: #9a9a9a;\"><i class=\"socials-item-icon twitter\" style=\"font-size: 24px\"><\/i><\/a><a class=\"socials-item\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/valuesitechile\" style=\"color: #9a9a9a;\"><i class=\"socials-item-icon facebook\" style=\"font-size: 24px\"><\/i><\/a><a class=\"socials-item\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/valuesitechile\" style=\"color: #9a9a9a;\"><i class=\"socials-item-icon instagram\" style=\"font-size: 24px\"><\/i><\/a><a class=\"socials-item\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/youtube.com\/channel\/UCwNWwDg2BgdQH6rOgsgQuOg\" style=\"color: #9a9a9a;\"><i class=\"socials-item-icon youtube\" style=\"font-size: 24px\"><\/i><\/a><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\r\n<\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La mesa de ayuda de TI frente a la mesa de servicio de TI es una comparaci\u00f3n que muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden encontrarse haciendo a medida que identifican los tipos de servicios que ofrecer\u00e1n<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":42040,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[128,125],"tags":[139,140],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.11 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio | Valuesite<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La mesa de ayuda de TI frente a la mesa de servicio de TI es una comparaci\u00f3n que muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden encontrarse haciendo a medida que identifican los tipos de servicios que ofrecer\u00e1n.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio | Valuesite\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La mesa de ayuda de TI frente a la mesa de servicio de TI es una comparaci\u00f3n que muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden encontrarse haciendo a medida que identifican los tipos de servicios que ofrecer\u00e1n.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Valuesite\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/valuesitechile\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-11-07T19:21:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-01-27T18:48:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/web.valuesite.cl\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Septiembre-diferencias-mesa-de-ayuda-ti-y-mesa-servicio.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"350\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pamela Iturrieta\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@valuesitechile\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@valuesitechile\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pamela Iturrieta\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/\"},\"author\":{\"name\":\"Pamela Iturrieta\",\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/#\/schema\/person\/d5718faa254837cca112a30886eeea7d\"},\"headline\":\"Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio\",\"datePublished\":\"2022-11-07T19:21:07+00:00\",\"dateModified\":\"2023-01-27T18:48:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/\"},\"wordCount\":1720,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/#organization\"},\"keywords\":[\"Mesa de ayuda\",\"Soporte t\u00e9cnico\"],\"articleSection\":[\"Art\u00edculo\",\"Valuesite\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/\",\"url\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/\",\"name\":\"Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio | Valuesite\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-11-07T19:21:07+00:00\",\"dateModified\":\"2023-01-27T18:48:57+00:00\",\"description\":\"La mesa de ayuda de TI frente a la mesa de servicio de TI es una comparaci\u00f3n que muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden encontrarse haciendo a medida que identifican los tipos de servicios que ofrecer\u00e1n.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/\",\"name\":\"Valuesite\",\"description\":\"\u00a1Soluciones de valor para tu empresa!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/#organization\",\"name\":\"Valuesite\",\"url\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Logo_valuesite_color.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Logo_valuesite_color.png\",\"width\":817,\"height\":144,\"caption\":\"Valuesite\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/valuesitechile\",\"https:\/\/twitter.com\/valuesitechile\",\"https:\/\/www.instagram.com\/valuesitechile\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/valuesite\",\"https:\/\/youtube.com\/channel\/UCwNWwDg2BgdQH6rOgsgQuOg\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/#\/schema\/person\/d5718faa254837cca112a30886eeea7d\",\"name\":\"Pamela Iturrieta\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/web.valuesite.cl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9a42c07c44e499b7024d4e82064a3f12?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9a42c07c44e499b7024d4e82064a3f12?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pamela Iturrieta\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio | Valuesite","description":"La mesa de ayuda de TI frente a la mesa de servicio de TI es una comparaci\u00f3n que muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden encontrarse haciendo a medida que identifican los tipos de servicios que ofrecer\u00e1n.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio | Valuesite","og_description":"La mesa de ayuda de TI frente a la mesa de servicio de TI es una comparaci\u00f3n que muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden encontrarse haciendo a medida que identifican los tipos de servicios que ofrecer\u00e1n.","og_url":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/","og_site_name":"Valuesite","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/valuesitechile","article_published_time":"2022-11-07T19:21:07+00:00","article_modified_time":"2023-01-27T18:48:57+00:00","og_image":[{"width":350,"height":350,"url":"https:\/\/web.valuesite.cl\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Septiembre-diferencias-mesa-de-ayuda-ti-y-mesa-servicio.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Pamela Iturrieta","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@valuesitechile","twitter_site":"@valuesitechile","twitter_misc":{"Escrito por":"Pamela Iturrieta","Tiempo de lectura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/"},"author":{"name":"Pamela Iturrieta","@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/#\/schema\/person\/d5718faa254837cca112a30886eeea7d"},"headline":"Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio","datePublished":"2022-11-07T19:21:07+00:00","dateModified":"2023-01-27T18:48:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/"},"wordCount":1720,"publisher":{"@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/#organization"},"keywords":["Mesa de ayuda","Soporte t\u00e9cnico"],"articleSection":["Art\u00edculo","Valuesite"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/","url":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/","name":"Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio | Valuesite","isPartOf":{"@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/#website"},"datePublished":"2022-11-07T19:21:07+00:00","dateModified":"2023-01-27T18:48:57+00:00","description":"La mesa de ayuda de TI frente a la mesa de servicio de TI es una comparaci\u00f3n que muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden encontrarse haciendo a medida que identifican los tipos de servicios que ofrecer\u00e1n.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/2022\/11\/07\/las-diferencias-entre-la-mesa-de-ayuda-de-ti-y-la-mesa-de-servicio\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/web.valuesite.cl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Las diferencias entre la mesa de ayuda de TI y la mesa de servicio"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/#website","url":"https:\/\/web.valuesite.cl\/","name":"Valuesite","description":"\u00a1Soluciones de valor para tu empresa!","publisher":{"@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/web.valuesite.cl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/#organization","name":"Valuesite","url":"https:\/\/web.valuesite.cl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/web.valuesite.cl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Logo_valuesite_color.png","contentUrl":"https:\/\/web.valuesite.cl\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Logo_valuesite_color.png","width":817,"height":144,"caption":"Valuesite"},"image":{"@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/valuesitechile","https:\/\/twitter.com\/valuesitechile","https:\/\/www.instagram.com\/valuesitechile","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/valuesite","https:\/\/youtube.com\/channel\/UCwNWwDg2BgdQH6rOgsgQuOg"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/#\/schema\/person\/d5718faa254837cca112a30886eeea7d","name":"Pamela Iturrieta","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/web.valuesite.cl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9a42c07c44e499b7024d4e82064a3f12?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9a42c07c44e499b7024d4e82064a3f12?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pamela Iturrieta"}}]}},"menu_order":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41255"}],"collection":[{"href":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41255"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41255\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42094,"href":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41255\/revisions\/42094"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42040"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41255"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41255"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/web.valuesite.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41255"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}